La chaîne Téléfoot, créée en août 2020, offre la possibilité de regarder une multitude de matchs de football sur plusieurs supports. Mais si vous n’êtes pas satisfait de leurs programmes, vous pouvez demander la résiliation de votre abonnement. Les conditions diffèrent en fonction de votre engagement. Voici comment procéder.
Sous quelles conditions pouvez-vous résilier votre abonnement ?
Peu importe l’offre que vous avez choisi, vous avez tout à fait le droit de résilier Téléfoot, la chaîne du foot à tout moment. Les conditions dépendent cependant de l’offre à laquelle vous avez souscrit, des différences s’appliquant entre les forfaits avec ou sans engagement.
Si vous avez souscrit à une offre avec engagement de 12 mois, vous pouvez invoquer un motif légitime pour justifier votre résiliation et ainsi éviter de payer des frais supplémentaires. Ceux-ci peuvent être un déménagement… Vous devrez alors prouver ce motif légitime.
Comment faire pour résilier Téléfoot sans engagement ?
Pour l’offre sans engagement, vous pouvez résilier simplement votre abonnement jusqu’à 1 jour avant le renouvellement mensuel. Si vous décidez de stopper votre abonnement au milieu de votre mois d’engagement, vous pourrez visionner les programmes de la chaine jusqu’à la date d’échéance.
Résiliation en ligne
Vous pouvez résilier directement depuis votre espace client, dans la partie options et abonnements. Vous devrez ensuite sélectionner résiliation sous votre abonnement Téléfoot.
Comment faire pour résilier Téléfoot avec engagement ?
Si vous avez choisi l’offre Téléfoot avec engagement, la chaîne vous adressera un mail au minimum 30 jours avant la fin de votre période d’engagement de 12 mois. Ainsi, vous aurez la possibilité de résilier sans frais jusqu’à 1 jour avant la date d’échéance.
Vous pouvez tout de même résilier à tout moment pendant cette période d’engagement de 12 mois. Il vous faudra cependant payer des frais de résiliation équivalents au reste dû de votre période d’engagement, si cette résiliation ne rentre pas dans le cadre d’un motif légitime.
Si vous avez souscrit à Téléfoot il y a moins de 14 jours, vous pouvez demander la résiliation sans frais en invoquant la période de rétractation de votre contrat.
Comment résilier en ligne ?
Si vous avez souscrit à l’offre Téléfoot depuis votre box internet, vous pouvez résilier en ligne depuis votre espace client sur l’écran d’accueil. Vous devez ensuite aller dans la partie options et abonnements, puis sélectionner résiliation sous votre abonnement Téléfoot.
Comment résilier par courrier postal ?
Vous pouvez annuler votre abonnement Téléfoot par courrier durant votre période d’engagement. Pour ce faire, vous devez adresser un courrier avec accusé de réception au service résiliation de la chaîne Téléfoot, dont l’adresse est la suivante :
MSF
88 ter, Avenue du Général Leclerc
92100 Boulogne-Billancourt
France
Si vous avez souscrit depuis votre box internet et que vous souhaitez résilier par courrier, vous pouvez adresser le courrier directement au siège de votre fournisseur d’accès à internet.
