Comment résilier un abonnement mobile ?

Vous cherchez à résilier votre abonnement auprès d’un opérateur de téléphonie mobile ? Vous y trouverez ici toutes les fiches d’aide à la résiliation de ce type d’abonnement, classés par enseignes et par type de services dans le cas (très fréquent) où une même enseigne soit en mesure de proposer les deux types de services.

resiliation abonnement mobile

Renseignez-vous bien sur la date souhaitée de votre départ. Suivant si vous aviez souscrit à un contrat avec une durée d’engagement, des frais supplémentaires peuvent être appliqués, plus ou moins conséquents suivant l’écart entre l’échéance et la date de résiliation souhaitée.

Quelques motifs présentent des cas de force majeure où votre fournisseur sera dans le devoir de résilier votre ligne à votre demande, ou bien de vous proposer une suspensions de ligne sur une durée déterminée en amont. Parmi eux, il y a notamment le changement de situation familial, une mutation à l’étranger, un décès du contractant… Toutes ces conditions doivent être justifiées par diverses attestations et documentations qui sont ensuite à présenter au service client de votre opérateur, ou en boutique pour pouvoir suspendre ou résilier votre ligne.

Dans tous les cas, toutes les informations et coordonnées nécessaires pour prendre contact avec le service client de votre fournisseur vous seront données. Dans le cas des opérateurs téléphoniques, si vous aviez souscrit à un contrat sous engagement avec un téléphone, ce dernier vous appartient et votre opérateur sera dans l’obligation de le débloquer (« désimlocker ») à votre demande pour qu’il soit compatible sur le réseau d’un autre opérateur.

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