Avec l’abonnement Kindle proposé par Amazon, on peut avoir accès à des milliers de livres en ligne. C’est un service qui permet donc de lire de nombreux bouquins en ligne dans plusieurs langues. Si vous avez un abonnement Kindle, vous pouvez le résilier à tout moment. La procédure de résiliation est très simple.
Ce qu’il faut savoir sur l’abonnement Amazon Kindle
Avant qu’un abonnement Kindle soit effectif, Amazon offre la possibilité d’essayer le service gratuitement pendant 14 jours. Ce service gratuit est automatiquement converti en service payant après les 14 jours si l’utilisateur n’annule pas l’adhésion avant.
L’abonnement Amazon Kindle est à durée indéterminée. Les prélèvements bancaires liés à l’abonnement Amazon Kindle sont illimités dans le temps sauf si l’utilisateur intervient en effectuant une résiliation.
Comment résilier l’abonnement Amazon Kindle
Pour effectuer la résiliation de votre abonnement Amazon Kindle, vous n’avez pas besoin d’envoyer un courrier à Amazon. La procédure se fait en ligne à partir de votre compte d’utilisateur. Voici les étapes à suivre :
1. Pour la rétractation
Lorsque vous êtes dans la période d’essai (avant le 15e jour depuis la souscription), vous devez juste remplir la fiche de rétractation et l’envoyer par e-mail depuis votre compte utilisateur. Elle est disponible sur la page : https://images-eu.ssl-images-amazon.com/images/G/08/Kindle/WithdrawalformAK._V288810731_.pdf.
2. Résiliation après l’expiration de la période d’essai
Si la période d’essai est passée, la résiliation s’effectue suivant les étapes :
- Connectez-vous à votre compte Kindle
- Allez dans « Gérer mon abonnement » puis sélectionnez « Résilier l’Abonnement Kindle »
- Sélectionnez Finir l’abonnement le [Date] et renseignez la date à laquelle vous souhaitez que l’abonnement prenne fin.
Ainsi, vous allez continuer à bénéficier du service jusqu’au prochain prélèvement. Une fois que la date renseignée arrive, vous perdez l’accès aux livres. Si par la suite vous reprenez un abonnement Amazon Kindle, vous pourrez revoir tous les surlignements que vous aviez faits avec l’ancien abonnement.
Comment contacter le service client Amazon Kindle
Si vous souhaitez joindre le service client pour plus de renseignements sur la résiliation d’un abonnement Amazon Kindle, n’hésitez pas à appeler au 08 00 94 77 15 depuis la France, ou au + 33 1 76 18 10 38 depuis l’étranger, du lundi au samedi de 06h à 00h et le dimanche de 10h à 19h. Un service chat est également disponible du lundi au dimanche de 07h à 00h.
