Comment se désabonner de PlayStation Plus ?

Nous rédigeons cet article à l’intention de tous ceux qui souhaitent résilier leur abonnement PlayStation Plus, pour qu’ils puissent le faire de façon rapide et efficace. Si vous devez annuler votre abonnement pour des raisons personnelles et que vous ne savez pas comment procéder, suivez nos instructions.

Les abonnements à PlayStation Plus diffèrent par les durées de l’engagement (14 jours, 1 mois, 3 mois ou 12 mois). Ces abonnements sont en général relancés systématiquement à leur expiration. Cela ne pose pas de problème si vous n’avez pas fourni vos coordonnées bancaires à Sony (développeur officiel du jeu PlayStation), car le moyen de paiement n’existant pas, le renouvellement échouera.

Mais, si au contraire, vous avez lié un moyen de paiement à votre abonnement PlayStation Plus, les frais de renouvellement seront automatiquement prélevés sur votre compte à chaque date anniversaire de l’abonnement. Dans ce cas, vous pourrez annuler ce renouvellement à n’importe quel moment sans aucune condition.

Veillez à faire la manipulation d’annulation au moins 24 heures avant la prochaine date de renouvellement (c’est la seule condition). Si vous faites la demande tardivement, votre abonnement va être renouvelé et vous serez obligé d’attendre l’autre échéance pour que votre demande prenne effet.

Comment résilier l’abonnement PlayStation Plus ?

1. Allez dans votre espace utilisateur local. En cliquant en haut sur le pavé tactile, vous accédez à l’écran « Fonction ». Atteignez « Paramètres » et ensuite appuyez sur « PlayStation Network »
2. Sous « Informations du compte », allez dans « Liste de services », puis appuyez sur le « bouton X ». Tous les services auxquels vous êtes abonnés s’affichent à l’écran.
3. Sélectionnez « Abonnement PlayStation Plus », puis appuyez sur le « bouton X ».
4. Cliquez sur « Annuler le renouvellement automatique » et finissez en appuyant sur le « bouton X ».

Si vous changez d’avis, vous pouvez toujours réactiver l’abonnement en faisant l’opération inverse et en sélectionnant : « Redémarrez le renouvellement automatique »

Résilier l’abonnement PlayStation Plus en cours de validité

Les conditions générales de vente et d’utilisation ne traitent pas le sujet de la résiliation anticipée. Ce qui laisse penser qu’il n’est pas possible de le faire. Cependant, si vous estimez qu’il est nécessaire que vous résiliiez votre abonnement avant son terme, adressez-vous au service client PlayStation en appelant 01-70-70-07-78 disponible du lundi au vendredi de 9 h à 21 h et le samedi de 9 h à 18 h.

Pour un envoi de lettre recommandée, l’adresse est la suivante :

Sony Interactive Entertainment Europe Limited
10 Great Marlborough Street
Londres
W1F 7LP
Royaume-Uni