La plateforme de vente en ligne Amazon propose différents types d’abonnement correspondant aux besoins de ses clients. Mais le plus intéressant est sans doute, l’abonnement Amazon Prime ou Premium. Après la période d’essai ou suite à une mauvaise expérience sur la plateforme de vente en ligne, Amazon, vous avez décidé d’annuler votre abonnement. Voici les informations à connaître et les étapes à suivre pour cela.
Concept de l’abonnement premium
Cette option est idéale lorsque vous souhaitez recevoir très rapidement les commandes que vous avez effectuées sur cette boutique en ligne. Pour cela, le service Premium d’Amazon est l’offre très indiquée pour vous.
Moyennant un tarif de 49 euros par an, vos colis peuvent être livrés dès le lendemain et parfois même dans la matinée. En choisissant l’abonnement premium, vous bénéficiez également de différents avantages comme des remises exceptionnelles. Attention toutefois, l’abonnement se renouvelle automatiquement au bout de douze mois ou juste après avoir souscrit à une offre promotionnelle.
Mise à jour : Il est maintenant possible de s’abonne au service Amazon Prime pour 5,99€/mois. Les conditions de souscription et d’annulation d’abonnement restent les mêmes. Cette formule est sans engagement, plus pratique si on sait qu’on ne va pas souscrire à la formule pendant 12 mois.
Quelle que soit la condition d’inscription, vous pouvez toutefois résilier cet abonnement à tout moment.
Les étapes d’annulation de l’abonnement Premium
Premièrement, vous devez vous rendre sur le site de boutique en ligne d’Amazon. Ensuite, effectuez votre identification sur la plateforme en cliquant sur un lien « bonjour, identifiez-vous. Votre compte ». Entrez votre adresse e-mail et votre mot de passe.
Lorsque vous êtes connecté, faites défiler la page vers le bas pour trouver le lien vers la page « Vos paramètres » et cliquez sur « Amazon Premium : gérer mes paramètres ». Vous verrez apparaître un message de la part d’Amazon qui dit : « votre carte sera débitée de 49 EUR pour continuer à bénéficier pendant une année de Premium ».
Vous aurez alors à cliquer sur le bouton « ne pas continuer » et confirmez votre décision avec le bouton jaune « ne pas continuer ». De ce fait, votre abonnement sera immédiatement suspendu.
Les conditions de résiliation
Un abonnement Premium est valide pour une période de douze mois. Si vous avez d’abord utilisé des offres d’essais gratuites, vous basculerez automatiquement vers l’abonnement payant si vous n’avez pas résilier votre abonnement pendant cette dite période d’essai.
Si vous n’avez pas encore dépassé la période d’essai, n’utilisez plus votre compte premium pour que vous ne soyez débité d’aucun frais de résiliation. La demande de fin d’adhésion doit être effectuée 2 jours au maximum après la fin de votre abonnement.
Coordonnées d’Amazon
Amazon
Service Clients
251 bd Pereire
75017 PARIS
Site internet : www.amazon.fr
Téléphone : 08 00 94 77 15
