L’entreprise Comme J’aime propose des programmes pour mincir durablement et envoie des repas tout prêts à consommer directement à domicile. Si vous n’êtes pas satisfait, vous pouvez mettre fin à votre abonnement à la fin de votre engagement ou sous certaines conditions.
Quelles sont les raisons légitimes pour résilier votre abonnement ?
Comme J’aime est une société qui vous suggère plusieurs formules d’abonnement pour maigrir très rapidement. Le délai varie entre une semaine et 8 mois à un tarif dégressif pour une durée indéterminée avec tacite reconduction.
Le consommateur reçoit chez lui tous les repas du petit-déjeuner au dîner donc il n’a pas de plats à préparer. Toutefois, si les publicités sont convaincantes, il est possible que ce système ne soit toujours à la hauteur des espérances. Certaines personnes ne perdent pas autant de kilos que prévu dans un temps imparti. Les questions de budget peuvent également contraindre le client à se désabonner.
Toutefois, ces motifs sont refusés par la société qui ne les considère pas comme des cas de force majeure. Sont pris en compte la grossesse ou contre-avis médical mais aussi le surendettement, une perte d’emploi et un déménagement à l’étranger.
Quelles sont les démarches pour mettre fin à votre abonnement ?
L’abonnement de 7 jours prend fin à la fin d’une semaine car il est d’une durée déterminée mais les autres abonnements mensuels, eux, sont reconduits automatiquement.
Vous avez le droit à un délai de rétractation d’une durée de 14 jours à partir de la date de réception du premier colis. Vous utilisez alors le formulaire délivré par Comme J’aime, et retournez le colis, à vos frais.
Vous pouvez résilier Comme j’aime sans contrainte dès que vous arrivez à la fin de votre engagement tout en respectant un délai de 5 jours ouvrables avant l’expédition du prochain colis. La résiliation par mail est possible mais il est vivement conseillé d’adresser un courrier en recommandé avec réception pour que la société arrête l’envoi des colis et les prélèvements.
Voici l’adresse où envoyer votre courrier :
Service Clients COMME J’AIME
30 rue Horace
59650 Villeneuve d’Ascq
Vous pouvez joindre le service clients au numéro et par mail :
Téléphone : 03.66.06.02.00
Courriel : serviceclients@commejaime.fr
Quelques informations
Le retour des produits se fait à l’adresse suivante :
TOUTPACK
Z.A. de la Chartreuse
1, rue Antoine Laurent de Lavoisier
27940 AUBEVOYE
Les frais de résiliation se trouvent élevés et expliqués dans la clause mentionnée dans les conditions générales de vente. Il est donc préférable d’attendre la fin de l’engagement ou d’interrompre l’abonnement pour des cas de force majeure.
