Résilier FDJ (Française des Jeux)

Lancée en 76, la Française des Jeux (FDJ) est une compagnie appartenant à l’état français, et qui est spécialisé dans le domaine des jeux de loterie et des paris sportifs (comme PMU). Si vous souhaitez résilier votre abonnement, vous pouvez le faire à tout moment en suivant la procédure mise en place.

Pourquoi résilier son abonnement à Française des jeux ?

Plusieurs raisons peuvent vous obliger à arrêter l’abonnement à Française des jeux notamment à cause de l’insatisfaction. En effet, il se peut que vous estimiez que les offres proposées par la société ne vous conviennent pas. Il peut aussi arriver que vous souhaitiez essayer d’autres plateformes de paris sportifs et de loterie en ligne. Quelle que soit la raison de votre désabonnement, la Française des jeux vous permet de vous défaire de votre compte à n’importe quel moment, et cela sans frais de résiliation.

Comment faire le désabonnement à Française des jeux ?

Pour résilier votre abonnement chez Française des jeux, il y a 2 étapes. En premier lieu, vous ne devez plus jouer à la loterie ou faire des paris sportifs. Si votre compte n’est pas actif pendant un temps, cela équivaut à un désabonnement selon la politique de la compagnie. Bien évidemment, il ne suffit pas d’arrêter de jouer, il faut en informer l’administration. Le désabonnement peut se faire avec votre compte client.

Pour arrêter de jouer au loto, vous devez basculer sous la rubrique « s’abstenir de jouer » et cliquer dessus. Faire cette action permet de stopper la réception de nouvelle donnée et paris. Ensuite, il faut procéder à la clôture du compte, il faut aller dans les paramètres et cliquer sur « clôturer mon compte FDJ ». Par cette action, vous n’aurez plus accès aux ressources du site. Le traitement de votre demande ne se fait pas dans l’immédiat, il faudra attendre 15 jours. La clôture du compte doit être confirmée par un mail envoyé par FDJ.

Comment faire pour contacter Française des jeux ?

Le service client reste à votre disposition pour différentes raisons comme les renseignements sur la méthode de résiliation (problèmes de compte créditeur). Pour plus d’informations, vous pouvez contacter Française des jeux par téléphone au numéro 09 69 36 60 60 aux heures de bureau. Par courrier électronique, vous pouvez passer par la page de contact sur le site www.fdj.fr. Par courrier postal, envoyez votre demande à l’adresse suivante :

Service clients FDJ,
TSA 36 707,
95 905 Cergy-Pontoise cedex 9.