Afin de faire profiter la passion du voyage à ses clients, Nos Curieux Voyageurs leur proposent de découvrir une ville ou bien un pays grâce à des boites de voyage. Chaque abonné a la possibilité d’obtenir une boite à thème tous les mois. Dans ces boites, on peut trouver de nombreux articles qui correspondent à un thème bien précis (comme MiaouBox, Dégustabox…). Voici comment résilier.
Quelles sont les conditions de résiliation de contrat ?
Chez Nos Curieux Voyageurs, on peut avoir un abonnement mensuel, tous les 3 mois, tous les 6 mois ou encore tous les ans. Ces contrats sont à durée déterminée donc, l’abonnée ne pourra pas réclamer un remboursement. Ce qui fait qu’il doit attendre que l’abonnement soit à terme pour demander une rupture. Il n’y a que le contrat d’abonnement mensuel qui peut être rompu à tout moment.
Quelles sont les étapes à suivre pour la résiliation ?
Il n’y a que ceux qui ont choisi l’abonnement d’un mois qui peut demander une résiliation instantanée. Pour cela, ils doivent se rendre sur leur compte personnel. Le lien qui mène à ce dernier est déjà communiqué lors de l’inscription chez Nos Curieux Voyageurs. Une fois dans son compte, un abonné n’a plus qu’à suivre les instructions en ligne. Dans le cas où il ne trouve plus le lien, il doit contacter le service d’assistance pour pouvoir obtenir à nouveau son lien.
Vu que le contrat mensuel se reconduit automatiquement, le client doit informer les services de Nos Curieux Voyageurs pour la rupture de son contrat d’abonnement. Cette prévention doit être effectuée le 28e jour du mois en cours, au plus tard le 30 du mois avant 23 h de cette manière, vous ne recevrez plus la prochaine boite et votre compte ne sera pas débité. Dans le cas contraire, la livraison de la prochaine boite sera toujours effectuée et la résiliation ne prendra effet qu’après cela.
Comment contacter l’assistance de Nos Curieux Voyageurs ?
Il est possible de joindre les services d’assistance de Nos Curieux voyageurs par e-mail à Marion@curieuxvoyageurs.com. On peut également être assisté dans chaque étape de la résiliation. Pour cela, il faut envoyer un mail à Hello@noscurieuxvoyageurs.com. Sans oublier que le site propose à tous les abonnés d’utiliser son formulaire de contact en ligne. Sur ce formulaire, on peut poser n’importe quelle question en rapport avec la souscription ou le désabonnement.
