Miaoubox est un coffret de produits, reçu chaque mois sous forme d’abonnement comme My Little Box, mais pour chats. C’est une sorte de panier garni adapté tout spécialement à votre chat. On y trouve à la fois de la nourriture, des jouets et aussi des produits de beauté pour le plus grand bonheur de votre matou. Dés que votre inscription est prise en compte, vous recevez par La Poste votre colis une fois par mois. Voici comment résilier un abonnement à Miaoubox.
L’abonnement Miaoubox peut s’effectuer de 2 façons différentes. La première avec “convention” consistant au règlement en une seule fois pour un engagement de 3, 6 ou 12 mois. La seconde méthode est une adhésion mensuelle sans clause particulière, laissant libre le souscripteur.
Pour l’option N°1, vous ne pourrez suspendre votre abonnement qu’au terme de la durée de votre contrat d’adhésion, excepté si cela est dû à des raisons spécifiées dans les conditions générales de vente, comme un déménagement dans une zone non-couverte par les services postaux. Si cela est votre cas, vous devez le notifier au service client.
Si vous avez opté pour un abonnement mensuel sans engagement, sachez que la reconduction est automatique. Même si le souscripteur est libre de résilier à tout moment, il doit notifier son désir de se désabonner au service pour mettre fin à son contrat et ce, le dernier jour du mois précédent l’arrivée de la nouvelle box, autrement ce dernier se prolongera sans s’arrêter.
Vous êtes tenus de le faire impérativement avant le der jour du mois précédant celui de la date anniversaire de l’adhésion, que vous ayez souscrit un contrat avec ou sans engagement. Aucune démarche ne pourra se faire par e-mail ou par téléphone. Il vous faudra soit paramétrer votre abonnement depuis votre compte client Miaoubox, soit adresser un courrier en recommandé avec accusé de réception au service client Miaoubox. Si vous le faites par courrier, vous devez envoyer votre lettre à l’adresse postale suivante qui est :
Animalbox
28 rue du Faubourg Poissonnière
75010-Paris
Pour ceux et celles qui ont souscrit un abonnement avec engagement, vous devez joindre à votre courrier un justificatif expliquant le motif de votre renonciation. Cette démarche est très utile car si tout est bien en règle, Miaoubox vous remboursera les coffrets non reçus et cela 30 jours après la prise en compte de la résiliation. Via internet, vous pouvez cliquer sur: contact@miaoubox.com uniquement pour des demandes de renseignements complémentaires. Puis si vous préférez rentrer en contact avec les services de Miaoubox, le numéro d’appel est le 01 84 80 07 59.
