Trouver l’âme sœur, tisser une relation d’amitié, ou juste faire des rencontres sans lendemain est tout à fait possible sur Affiny par Meetic (anciennement Meetic Affinity). Ce site facilite le contact entre les personnes qui ont les mêmes affinités. Effectivement, contrairement à son aîné Meetic, ce dernier aide beaucoup dans les recherches, grâce au test de personnalité passé par chaque membre. Afin de bénéficier pleinement de ses services, un abonnement est requis après l’inscription gratuite. Mais lorsque le moment d’arrêter cet abonnement arrive, comment résilier ?
Un nouvel abonné a le droit de se rétracter s’il ne souhaite pas poursuivre son contrat. Ce dernier dispose de 14 jours à partir de sa souscription pour émettre sa sollicitation. Il doit a priori télécharger et remplir le formulaire de sollicitation de rétractation. Cet imprimé sera envoyé par e-mail à retractation@help.meetic.fr, ou par courrier physique à l’adresse qui suit ;
Meetic
CS 10002
75320 PARIS cedex 09.
Pour que la demande soit acceptable, l’inscrit ne doit pas tarder sur sa décision car le service en charge de cette renonciation doit recevoir la demande durant la période de 14 jours de rétractation. Une fois ce délai expiré, la requête ne sera plus recevable sous cette forme. Il importe de savoir que l’annulation suite à une rétractation est sans frais, sans pénalité et sans motif.
La résiliation d’un abonnement Affiny
Chaque membre est libre de résilier son abonnement à tout moment. Toutefois, il importe de savoir que ce contrat se reconduit tacitement. Ainsi, si le titulaire du compte n’exprime pas son désir d’arrêter l’abonnement avant la fin du contrat, ce dernier se renouvelle automatiquement pour la même période et avec les mêmes conditions. Les abonnements à Affiny sont de 6 mois, de 3 mois et de 1 mois avec accès à des options au choix.
Le membre peut donc envoyer sa demande de résiliation au plus tard 48 heures avant l’échéance de l’abonnement. Il prendra effet au terme du contrat. Pour formuler une demande de résiliation, l’abonné a le choix entre un appel téléphonique ou le non-renouvellement via son compte. Le service client est joignable au 08 00 94 49 60. Seuls les frais relatifs à la transmission de la demande sont imputés aux membres.
Obligation de Meetic Affiny
Affiny est tenu d’informer et de rappeler ses abonnés de la fin du contrat. Pour ce faire, il doit obligatoirement envoyer un courriel à ses abonnés, et ce, un mois avant le terme du contrat. Le non-respect de cette obligation par Affiny donne droit aux membres de résilier l’abonnement sans pénalité.
Il est conseillé de ne supprimer le compte qu’une fois la résiliation prise en compte.